Analiza zadovljstvo korisnika usluga za 2023. godinu

Općina Tešanj već 15 godina analizira zadovljstvo korisnika usluga, primjenjujući različite metode ali i iskustva drugih u ovoj oblasti.

Anketiranje građana i građanki je provedeno kao aktivnost Općine Tešanj, a u cilju procjene stepena zadovoljstva administrativnim i komunalnim i drugim uslugama na području općine Tešanj.

Anketa je sprovedena metodom slučajnog uzorka u trajanju od 12 radnih dana, sa uzorkom od 300 ispitanika.

Analizirani su odgovori kojim ispitanici izjavljuju da su zadovoljni ili nezadovoljni uslugama te su dati procenti ispitanika.

Zbir zadovoljnih i nezadovoljnih ispitanika ne iznosi uvijek 100% jer se jedan dio ispitanika/ca izjasnio da je ili neutralan ili da ne zna.

 

Rezultate ankete za 2023. godinu možete pogledati OVDJE

Plan poboljšanja za 2024. godinu možete pogledati OVDJE