Liderstvo, organizacija, odnosi

Ogledalo svijeta je u nama, ne oko nas.

Jedno poglavlje u novoj knjizi (koja je u završnoj fazi) pod naslovom Rukovodno-menadžerski priručnik nosi naziv Liderstvo, organizacija, odnosi. Polazim od pretpostavke da je liderstvo prvenstveno odnos, a tek potom pozicija ili funkcija. Bez obzira radi li se o privatnoj kompaniji, javnoj instituciji ili organizaciji civilnog društva, liderstvo se uvijek ostvaruje unutar organizacijskog sistema koji povezuje ljude, ciljeve, procese i vrijednosti. Razlike između sektora postoje u kontekstu, ali principi liderstva ostaju isti.
Viši menadžment ima posebnu odgovornost jer oblikuje smjer, ton i okvir djelovanja organizacije. Njegova uloga nije operativno upravljanje svakim procesom, već osiguravanje jasnoće ciljeva, dosljednosti odluka i dugoročne održivosti. Upravo na ovom nivou se strategija prevodi u organizacijsku strukturu, a vrijednosti u konkretne prakse.
Institucionalno liderstvo podrazumijeva vođenje sistema, a ne ljudi kao pojedinaca. U javnoj vlasti to znači djelovanje u okviru zakona, procedura i javnog interesa; u privatnom sektoru – u okviru tržišta, konkurencije i odgovornosti prema vlasnicima i zaposlenima. Ipak, u oba slučaja važe ista načela: odgovornost, transparentnost, savjetovanje, uključivanje i kontinuitet. Lider koji ne razumije instituciju kojom rukovodi, nužno personalizira moć i slabi organizaciju.
Organizacije okupljaju ljude različitih ličnosti, motiva i stilova ponašanja. Efikasno liderstvo ne pokušava „izjednačiti“ ljude, već usmjeriti različitosti prema zajedničkom cilju. Razumijevanje karaktera, uloga i međusobnih odnosa ključno je za izgradnju povjerenja i timske kohezije.
Komunikacija je osnovni alat liderstva. Ona povezuje strategiju i ljude, ciljeve i svakodnevni rad, promjene i stabilnost. Loša komunikacija stvara nesigurnost, otpor i konflikte; jasna, dosljedna i dvosmjerna komunikacija gradi povjerenje i odgovornost. Lider ne komunicira samo riječima, već i odlukama, ponašanjem i prioritetima.
Svaka održiva promjena prolazi kroz četiri faze: svijest → razumijevanje → djelovanje → strukturu. Promjene koje ostanu na nivou deklaracija ili pojedinačnih napora ne opstaju. Tek kada nova svijest bude ugrađena u pravila, procedure i organizacijske obrasce, promjena postaje trajna. Uloga liderstva je da vodi ovaj proces strpljivo, dosljedno i odgovorno.
Ovo poglavlje, stoga, povezuje liderstvo, organizaciju i odnose kao jedinstven sistem, bez kojeg nema ni uspješnih ljudi, ni funkcionalnih institucija, ni održivih rezultata.